“618”购物节期间，山东省青州市一家快递企业内，工人在流水线上分拣包裹。
7月30日，3辆无人驾驶快递配送车在甘肃省张掖市山丹县正式上岗运营。图为无人驾驶快递配送车将快递件送达快递分发点。
在湖北省襄阳市保康县，当地建制村快递配送服务覆盖率已达100%。图为工作人员在该中心生产线上分拣快递。
掏出手机，轻触屏幕，一键下单，大到冰箱空调洗衣机，小到快餐鲜果冷热饮，消费者都可以在家中坐等快递送货上门。
便捷的生活方式，离不开强大快递物流体系的支撑。国家邮政局数据显示，全国快递业务量已从2020年的约830亿件增长到2024年的1750亿件，年均增长20%左右。如今，中国邮政行业设立营业网点超50万，快递业务量连续11年位居世界第一，目前平均每天揽收快件量超过5亿件，相当于每一秒都有近6000个快递进入寄递渠道。
石文春是福建龙岩武平县的一名极兔速递快递员。每天早上8点，他都会开着快递三轮车出门，到自己负责的片区揽件，先把收来的快递集中发走，再把当天需要派送的件装上，一单单进行派送。五年来，他亲眼目睹了小县城的快递一天天多起来。
“在武平，像仙草、芙蓉李等特产，很多乡亲就通过电商接单、快递发货。我刚来的时候，整个网点没几个人。现在光收件、派件的人就有五六十个，再加上司机、客服、财务、操作员，整个网点已经超过100人了。”石文春说。
从难进难出，到能进能出，再到大进大出、优进优出，石文春感受到的变化，正是“十四五”以来中国快递网络持续完善、“最后一公里”不断被打通的真实写照。
交通基础设施更加完善——“十四五”规划确定的17项主要指标中，高速公路建成里程、建制村快递服务通达率等6项指标已经于2024年提前完成，高速铁路营业里程、枢纽机场轨道交通接入率等11项指标2025年底前将全部完成。
交通运输部部长刘伟给出了这样一组数字：截至2024年底，铁路营业里程达到16.2万公里，比“十三五”末增加了约1.6万公里，其中高铁增加了1万公里；公路总里程达到549万公里，增加了约29万公里；高等级航道通航里程达到1.76万公里，增加1600公里；港口万吨级以上泊位2971个，增加了379个；颁证民航运输机场达263个，增加了22个。
边远地区服务能力提升——不久前，“申通集运”功能在申通快递小程序上线，用户可以更方便地享受发往新疆包裹邮费大幅下降的实惠。
集运模式如何降低边远地区快递成本？“我们创新推出集运服务模式，在西安建立集运仓并对西安、兰州、乌鲁木齐三地转运中心进行智能化升级，通过‘集中转运+整车运输’的方式降低快递成本。2024年，申通快递‘偏远地区集运’服务覆盖新疆、西藏、内蒙古等6省份。今年，申通快递通过仓盟模式在新疆建立的首个仓配中心正式启用，让乌鲁木齐、昌吉、吐鲁番等城市70%以上的快递可以实现次日达。”申通快递供应链业务负责人陆封烽说。
前沿技术应用步伐加快——50万个网点送出千亿件快递，背后离完美体育 365官网登录入口不开数字化智能化技术的广泛应用。
7月26日，京东物流“北京大兴机场亚一智狼服装仓项目”入选2024—2025年度中国新电商发展创新案例。智能仓储为何受到行业的重视与认可？
据京东物流资源规划相关负责人刘生瑞介绍，新系统通过悬挂式飞梯机器人，将巷道间距极限压缩至900毫米，更高效地利用了货架空间。“新系统作业坪效是传统自动化仓储（CTU）的2.5倍，拣货时间最快可达秒级。在北京，我们一处占地超3000平方米的仓库可以为超100个童装品牌储存近10万SKU（库存进出计量的基本单元），库内服装品类单均物流成本下降50%。”刘生瑞说。
前些年，内蒙古姑娘姚蕊对网购是否方便没少犯嘀咕。如今，她早已没了这种后顾之忧。“我能明显感觉到快递服务水平的提高。以前，快递时效确实不太稳定，现在大部分情况下内蒙古自治区外的快递都能在三天内收货，包装也更加干净整洁。”她说，现在无论是买衣物还是生活用品，自己只管下单就行，根本不用操心物流进度。
“以前我买衣服基本要去店里试，根本想不到可以网购到家。因为我总觉得，一旦不合适需要退换货会很麻烦。现在不一样了，不少快递公司提供上门取件、跑腿代送服务，很多寄递需求都可以轻松实现。”家住湖北荆州的金玲说，相比于年轻人，尽管自己“触网”时间不算早，但现在也成了电商平台的常客，经常会用快递网购衣服、给亲朋好友寄送物品。
从“买衣服去店里试”到“买衣服在家里试”，消费者获得的便利在另一个维度上就是商家的机会。
“我们主要生产古典汉服和有汉服元素的时装，90%以上的客户以女性为主且大部分是90后、00后。”织造司品牌联合创始人谢凌龙说，由于服装涉及款式、颜色、版型、尺码等因素，消费者在网上订购衣服后可能面临调换。“十四五”以来，快递网络不断完善和配送能力日益提升，让网购服装更快走进了人们的日常生活。
谢凌龙说，公司通过与淘宝、京东、得物、抖音、中通、顺丰等方面深入合作，不断降低物流成本、提升配送效率。目前，只要收到客户订单，公司都会第一时间安排发货，从广州到北京大约3天就可以送到。“最近，我们还积极筹划在重点城市布局线下店和前置仓，以更好服务消费者。”不仅如此，由于全国范围内平均下来每单运费降低至几元钱，因此商家和电商平台比以往更有能力、有意愿承担退换货的运费，一些VIP客户甚至可以不用再交运费险。“越来越多的海外华人华侨和喜欢汉服的外国人，也开始通过线上途径购买汉服。”
据顺丰相关负责人介绍，航空货运已经成为顺丰竞争力的关键部分，旨在提供时效领先的高品质“门到门”寄递服务，重点面向合同、标书、精密仪器零件、3C数码产品、松茸、诊断试剂、温控药品等特殊物品。
“目前，顺丰自营全货机90架，同时已与中国国航、东方航空、南方航空等十余家航司建立了战略合作伙伴关系，日均使用客机腹舱航班超5000班。我们通过航空解决干线长途快速运输，地面网络解决集散和末端配送，信息网及时同步异常快速调度应对，形成闭环的高时效保障体系。”该负责人说。
连接供需两端，商品“上线%；“十四五”期间，全国铁路运输货物比“十三五”期间预计增加50亿吨；全国3万多个乡镇、50多万个建制村全部通硬化路，农村公路等级路比例达97.3%、优良中等路率达94.8%；2024年全社会物流成本节约超过4000亿元……一组组数据，勾勒出中国经济物畅其流的生动图景。
自从在淘宝等平台开设网店后，立占（山东）农业科技有限公司生产的除菌剂、除草剂、生长调节剂等农资产品销路得以持续拓展。“传统农资产品运输难，生产和销售的地域性比较强。如今，我们的产品销往大江南北，从南方的果农到北方的玉米种植大户都有覆盖。从立占的经验看，农户单品下单重量普遍在3公斤至5公斤，我们就通过提供高阻隔密封瓶以及定制包装箱进行发货，随后由快递公司及时安排专线运输。”该公司销售负责人谭子如粗略测算，现在自家农资产品每一单配送时间比过去平均缩短了近2天，今年快递物流成本比去年又降低了2.1%。
◇中国邮政行业设立营业网点超50万个，中国快递业务量连续11年位居世界第一
